Kvalitetssikring

Kvalitetssikring av skriftlig informasjon til pasienter og pårørende

Pasienter og pårørende har rett til å bli informert i forbindelse med undersøkelser, behandling og sykepleie. Skriftlig informasjon er viktig i tillegg til muntlig informasjon. En undersøkelse av forskjellige typer brosjyrer og informasjonsskriv ved et universitetssykehus viste at kvaliteten i stor grad varierte. En konklusjon var at det er nødvendig å ha kvalitetskriterier for skriftlig informasjon.

I forkant av denne undersøkelsen var det laget et skjema til hjelp for å vurdere brosjyrene/skrivene. Dette skjemaet er nå revidert slik at det nå kan brukes til å evaluere skriftlig informasjon til pasienter og pårørende både i og utenfor sykehus. Skjemaet kan også brukes i lokal fagutvikling og i forskningsprosjekter.
I etterkant av undersøkelsen ble det også laget retningslinjer for hvordan utarbeide skriftlig pasientinformasjon. Begge skjemaene er nå tilgjengelige på www.mestring.no:

Skjema for vurdering av skriftlig pasientinformasjon (pdf-format)
Retningslinje forutarbeidelse av skriftlig pasientinformasjon (pdf-format)

Du finner mer om dette i disse artiklene:

Fagermoen MS, Jakobsen VH. (2009). Kvalitet i skriftlig pasientinformasjon - en
evaluering av sykehusinterne brosjyrer. Norsk Tidsskrift for Sykepleieforskning, 11:1, 3-15.

Jakobsen VH, Fagermoen MS (2010). Vurdering av skriftlig pasientinformasjon - Skjema og retningslinjer. Norsk Tidsskrift for Sykepleieforskning, 12 : 2, 38-41.

 

Sist oppdatert: 05.12.2011